Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro en Línea?

  1. Ingrese y regístrese en express.dospinos.com 
  2. Encuentre lo que necesita navegando por las categorías o utilizando la barra de búsqueda. 
  3. Escoja su producto y agréguelo al carrito de compras. 
  4. Haga clic en “Realizar pago”, ingrese sus datos y envíe la solicitiud de pedido.
  5. Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra. 
  6. El pago lo realizará al mensajero una vez entregado el pedido.

¿Cuáles formas de pago aceptan? 

Aceptamos todas las tarjetas de crédito , no se aceptan pagos en efectivo.

¿Cuál es el costo de envío para las compras que realice en tienda? 

El costo del envío será determinado una vez que termine sus compras  en express.dospinos.com

  • GRATIS: Compras iguales o mayores a 12 000 colones
  • 2500 + iva colones: Compras menores a 12 000 colones

En el GAM * restricciones específicas

¿Puedo pagar con millas o puntos de las tarjetas de crédito?

No, actualmente no se puede pagar con millas o puntos las compras en línea. 

¿Puedo cancelar o cambiar mi orden? 

Si desea Cancelar el pedido o cambiar la orden puede contactar al centro de contactos a los teléfonos 2508 2525 / 2508  2500 o al correo centrodecontactos@dospinos.com  de Lunes a Domingo 24/7. 

Si no estoy conforme con el producto despachado, ¿qué debo hacer? 

Si tiene disconformidad con algún producto que haya sido despachado, puede contactar al centro de contactos a los teléfonos 2508 2525 / 2508 2500 o al correo centrodecontactos@dospinos.com  de Lunes a Domingo 24/7. 

¿Cuánto tiempo se tardan en devolver el dinero? 

Por insatisfacción del producto: en el caso que la devolución de dinero esté asociada a la devolución del producto, el reembolso se inicia una vez se evalué el caso y se verifique la solicitud del cliente. 

Entrega a Domicilio

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